Korjaus: TurboTax-virhekoodi 65535 "Odottamaton virhe"

Tämä virhe ilmenee yleensä, kun käyttäjät ovat vasta aloittamassa TurboTaxin asentamista tietokoneisiinsa ja virhekoodi estää heitä seuraamasta asennusprosessia kokonaan. TurboTax-virheitä on yleensä vaikea ratkaista, koska verkossa ei ole paljon tietoa tästä aiheesta.

Tämän artikkelin tavoitteena on tarjota useita ratkaisuja tähän ongelmaan käyttäjille, jotka kamppailevat tämän ongelman kanssa juuri nyt. Noudata alla olevia ohjeita huolellisesti jatkaaksesi tämän työkalun käyttöä.

Valmistautuminen

Ennen kuin jatkat työkalun asentamista tai päivittämistä uudelleen, sulje ensin virheilmoitus ja yritä suorittaa asennusohjelma uudelleen. Jos tämä ei toimi, käynnistä tietokone uudelleen ja yritä suorittaa ohjattu asennustoiminto uudelleen.

Aloita myös poistamalla virustentorjunta- ja palomuurityökalut käytöstä ennen kuin yrität asentaa TurboTaxia. Asennustiedoston suorittaminen järjestelmänvalvojana on myös älykäs, ja voit saavuttaa sen napsauttamalla tiedostoa hiiren kakkospainikkeella ja valitsemalla Suorita järjestelmänvalvojana.

Ratkaisu 1: Lataa Fix-it-työkalu TurboTaxista

TurboTax on julkaissut tämän ongelman korjaustyökalun, jonka voit ladata helposti käymällä tällä linkillä. Työkalu on suoritettava tiedosto, jonka tulisi muuttaa rekisterin käyttöoikeuksia tietokoneesi mukauttamiseksi asennuksen mahdollistamiseksi.

  1. Käy yllä olevassa linkissä ja napsauta alla olevassa kuvassa näkyvää linkkiä sanomalla "napsauta tätä ladataksesi ja suorittaaksesi korjaustyökalumme ”.
  2. Etsi lataamasi tiedosto Lataukset-kansiosta ja suorita se.

Ratkaisu 2: Poista tietyt palvelut Task Managerista

Yksi mahdollisista ratkaisuista tähän ongelmaan on yksinkertaisesti Tehtävienhallinnan käyttäminen sen selvittämiseksi, aiheuttavatko tietyt palvelut epävakautta. Jos näin on, seuraa alla olevia vaiheita saadaksesi selville, voitko korjata tämän.

  1. Avaa Tehtävienhallinta käyttämällä Ctrl + Vaihto + Esc-näppäinyhdistelmää. Vaihtoehtoisesti voit käyttää näppäinyhdistelmää Ctrl + Alt + Del ja valita valikosta Tehtävienhallinnan. Voit etsiä sitä myös Käynnistä-valikosta.

  1. Napsauta Lisätiedot laajentaaksesi tehtävänhallintaa ja etsi MSIexec.exe-merkintä Task Managerin Prosessit-välilehden luettelosta, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Lopeta tehtävä vaihtoehto näkyviin tulevasta pikavalikosta.
  2. Kun olet edelleen Tehtävienhallinnan Prosessit-välilehdellä, etsi kaikki msiexec.exe luettelosta, napsauta niitä hiiren kakkospainikkeella ja napsauta myös Lopeta tehtävä -vaihtoehtoa.
  3. Yritä asentaa TurboTax CD-levyltä tai tietokoneellasi olevasta asennustiedostosta.

Ratkaisu 3: Tarkista, onko tietty palvelu käynnissä

Seuraavien vaiheiden pitäisi auttaa sinua korjaamaan ongelma, jos se liittyy todella tietokoneellasi toimivaan palveluun.

  1. Jos käytät Windows-versiota vanhempaa Windows-versiota, helpoin tapa käyttää tietokoneellasi olevia palveluita on napsauttaa Käynnistä-painiketta ja siirtyä Suorita-valintaikkunaan.
  2. Kirjoita valintaikkunaan ”services.msc” ja odota, että palveluluettelo avautuu.

  1. Jos käytät Windows 10 -käyttöjärjestelmää, voit käyttää Palveluja myös käyttämällä Ctrl + Vaihto + Esc-näppäinyhdistelmää Task Managerin avaamiseksi.
  2. Siirry Tehtävienhallinnassa Palvelut-välilehteen ja napsauta Avaa palvelut -ikkunan alaosassa hammasrataskuvakkeen vieressä.

Kun olet avannut Palvelut onnistuneesti, seuraa alla olevia ohjeita.

  1. Etsi MSIServer-palvelu napsauttamalla Nimi-saraketta, jotta voit lajitella palvelut aakkosjärjestyksessä.
  2. Napsauta hiiren kakkospainikkeella palvelua ja napsauta Ominaisuudet.

  1. Siirry Käynnistystyyppiin ja aseta se Automaattiseksi, mutta varmista, että se ei ole käynnissä.
  2. Jos tila sanoo Käynnissä, se tarkoittaa, että Windows on tällä hetkellä varattu asentamaan jotain, kuten Windows Updates tai muita ohjelmia. Varmista, että toinen asennus on valmis ja msiserver-tila on pysäytetty, ennen kuin yrität asentaa TurboTaxia.

Palvelun pitäisi alkaa nyt, eikä sen käsittelyssä tule olemaan ongelmia tulevaisuudessa. Saatat kuitenkin saada seuraavan virhesanoman, kun napsautat Käynnistä-painiketta:

"Windows ei voinut pysäyttää msiserver-palvelua paikallisessa tietokoneessa. Virhe 1079: Tälle palvelulle määritetty tili eroaa muiden samassa prosessissa toimivien palveluiden tilistä. "

Jos näin tapahtuu, korjaa se noudattamalla seuraavia ohjeita.

  1. Seuraa alla olevien ohjeiden vaiheita 1–4 palvelun ominaisuuksien avaamiseksi.
  2. Siirry Kirjaudu sisään -välilehdelle ja napsauta Selain ... -painiketta.

  1. Kirjoita "Kirjoita objektin nimi valittavaksi" -ruutuun tietokoneen nimi ja napsauta Tarkista nimet ja odota, että nimi todennetaan.
  2. Napsauta OK, kun olet valmis, ja kirjoita järjestelmänvalvojan salasana Salasana-ruutuun, kun sinua kehotetaan siihen.

  1. Napsauta OK ja sulje tämä ikkuna.
  2. Siirry takaisin msiserver-palvelun ominaisuuksiin ja valitse Käynnistä.
  3. Sulje kaikki ja tarkista onko palvelu edelleen käynnissä.

Merkintä: Jos huomaat edelleen tiettyjä ongelmia, avaa Palvelut uudelleen noudattamalla yllä olevia ohjeita ja kumota tekemäsi muutokset varmistaen, että palvelu on käynnissä.

Ratkaisu 4: Asenna päivitys manuaalisesti

Jos olet tekemisissä TurboTax-päivityksen kanssa, jota ei yksinkertaisesti asenneta ja joka näyttää jatkuvasti tätä virhekoodia, fiksu asia olisi yksinkertaisesti asentaa päivitys manuaalisesti lataamalla työkalulle tarvittavat tiedostot TurboTaxin virallisilta verkkosivustoilta .

  1. Sulje TurboTax ja muut selaimesi vieressä mahdollisesti käynnissä olevat ohjelmat, joita käytät päivityksen lataamiseen.
  2. Lataa manuaalinen päivitystiedosto tästä linkistä ja varmista, että valitset oikean vuoden. Käytät todennäköisesti sivun yläosassa olevaa vuoden 2017 tiedostoa.

  1. Tallenna tiedosto vierailemastasi linkistä tietokoneellesi ja avaa se, kun se on ladattu, päivityksen aloittamiseksi.
  2. Seuraa näytön ohjeita jatkaaksesi päivitystä. Ohjelmisto on nyt päivitettävä oikein ilman automaattista päivitystä.

Ratkaisu 5: Anna itsellesi lupa asennustiedostolle, jos se on tällä hetkellä tietokoneellasi

Jos sinulla ei ole käyttöoikeuksia tietokoneellasi sijaitsevaan tiedostoon, se voi olla ongelma, ja se on vika, jota ei yksinkertaisesti pitäisi sallia Windowsissa. Nämä ongelmat esiintyvät kuitenkin jommallakummalla tavalla, mutta voit korjata ne seuraamalla alla olevia ohjeita huolellisesti.

  1. Avaa Tiedostonhallinta ja etsi sitten TurboTax-kansiot, jotka haluat ottaa omistukseen. Nämä kansiot ovat:
C: \ ProgramData \ Intuit C: \ ProgramData \ Intuit \ Common
  1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella kansiota, valitse Ominaisuudet ja valitse sitten Suojaus-välilehti.

  1. Napsauta Lisäasetukset-painiketta. "Lisäsuojausasetukset" ikkuna tulee näkyviin. Täällä sinun on vaihdettava avaimen omistaja.
  2. Napsauta Muuta-linkkiä "Omistaja:" etiketti
  3. Valitse käyttäjä tai ryhmä -ikkuna tulee näkyviin.
  4. Valitse käyttäjätili Lisäasetukset-painikkeella tai kirjoita käyttäjätili kenttään, joka sanooSyötä valitun objektin nimiJa napsauta OK.

  1. Vaihtoehtoisesti voit vaihtaa kaikkien kansiossa olevien alikansioiden ja tiedostojen omistajan valitsemalla valintaruudun "Korvaa alihankkijoiden ja esineiden omistaja" että "Lisäsuojausasetukset" ikkuna. Napsauta OK vaihtaaksesi omistajuuden.
  2. Nyt sinun on annettava täysi pääsy tilisi tiedostoon tai kansioon. Napsauta tiedostoa tai kansiota hiiren kakkospainikkeella uudelleen, valitse Ominaisuudet ja valitse sitten Suojaus-välilehti.
  3. Napsauta Muokkaa ja sitten Lisää-painiketta. "Luvan syöttö" ikkuna ilmestyy näyttöön.
  4. Klikkaus “Valitse rehtori" ja valitse tilisi:

  1. Aseta käyttöoikeuksiksi "Täysi hallinta" ja napsauta OK.
  2. Napsauta vaihtoehtoisesti "Korvaa kaikkien jälkeläisten kaikki olemassa olevat perittävät oikeudet tämän objektin perittävillä oikeuksilla" että "Lisäsuojausasetukset" ikkuna.
  3. Tämä tarkoittaa, että tämän pääobjektin käyttöoikeudet korvaavat sen jälkeläisobjektien oikeudet. Tyhjennettynä kunkin objektin, vanhemman tai sen jälkeläisen, käyttöoikeudet voivat olla ainutlaatuisia. Napsauta OK saadaksesi täyden pääsyn tiedostoon tai kansioon.

Ratkaisu 6: Virustentorjunnan poistaminen käytöstä

Joissakin tapauksissa virustentorjunta estää käyttäjää asentamasta ohjelmistoa oikein ja laukaisee seuraavan virheen. Siksi on suositeltavaa yrittää poistaa virustorjunta kokonaan käytöstä ennen TurboTax-ohjelmiston asentamista. Varmista, että suljet virheilmoituksen kokonaan, poista virustentorjunta ja jatka sitten asennusta.