Korjaus: Virhe noudettaessa Anthem Live Service -tietoja

Anthem on online-moninpeliroolipeli, jonka on kehittänyt Bioware ja julkaissut Electronic Arts. Peli julkaistiin toukokuussa 2019 Windowsille, Xboxille ja PlayStationille. Peli sisältää sekä yhden pelaajan että yhteistyöhön perustuvan moninpelitilan. Pelaajat voivat yhdistää 4 hengen joukkueita tutkiakseen maailmaa taistellessaan villien petojen ja ryöstöjen kanssa.

Viime aikoina on kuitenkin tullut paljon raportteja käyttäjistä, jotka eivät pysty pelaamaan peliä, ja virheilmoitus "virhe hymnin live-palvelun tietojen noutamisessa”Ponnahtaa näyttöön, kun käyttäjät yrittävät kirjautua peliin. Tässä artikkelissa kerromme sinulle joistakin syistä, joiden vuoksi tämä virhe voi laukaista, ja tarjoamme sinulle toteuttamiskelpoisia ratkaisuja ongelman täydellisen poistamisen varmistamiseksi.

Mikä estää peliä hakemasta Live-palvelun tietoja?

Ongelman syy ei ole tarkka, ja se voi johtua useista syistä:

  • Palomuuri:Jos käytät tietokonetta, on mahdollista, että tietokoneesi palomuuri saattaa estää peliä ottamasta yhteyttä palvelimiinsa. Tässä tapauksessa peli saattaa olla jumissa latausnäytön silmukassa tai jopa laukaista tämän virhesanoman.
  • Palvelimen häiriö:Pelin julkaisun jälkeen tämä oli yleinen ongelma pelin palvelimien kanssa, mikä sai sen estämään satunnaisesti tiettyjä EA-tilejä kirjautumasta palvelimen tietokantaan.

Nyt kun sinulla on perustiedot ongelman luonteesta, siirrymme kohti ratkaisuja.

Ratkaisu 1: Pääsyn myöntäminen palomuuriin.

Jos yrität pelata peliä tietokoneella, on mahdollista, että Windowsin palomuuri saattaa estää sitä ottamasta yhteyttä palvelimiin. Tämä voi aiheuttaa pelin jumittumisen latausnäyttöön tai laukaista tämän virheen. Tässä vaiheessa aiomme varmistaa, että pelillä on pääsy palomuurin kautta. Sen vuoksi:

  1. Klikkaus on alkaaValikko ja valitse asetukset -kuvaketta.
  2. Klikkaus päällä "Päivitykset ja suojaus“.
  3. Valitse “WindowsTurvallisuusvasemmalle ruudusta.
  4. Klikkaus "Palomuuri ja verkon suojaus”-Vaihtoehto.
  5. Valitse "Salli sovellus palomuurin kautta”-Vaihtoehto.
  6. Klikkaus päällä "Vaihda asetuksia" tarjotakseen HallinnollinenEtuoikeudet.
  7. Vieritä Alas ja varmista, että Anthem, Steam ja kaikki siihen liittyvät palvelut ovat sallittu läpi Palomuurimolemmissa "Yksityinen"Ja"Julkinen”Verkot.

Ratkaisu 2: Pelin päivittäminen.

Useimmissa tapauksissa virhe ilmoitettiin johtuvan a vika palvelintietokannassa. EA yritti korjata tämän ongelman uusimmillaan päivitykset. Siksi on suositeltavaa päivittää peli Viimeisinversio. Tämä saattaa korjata tämän ongelman, koska kehittäjät yrittävät päivittää päivityksissä ongelmat, joista yhteisö on ilmoittanut, ja monet käyttäjät ilmoittivat tästä yhteysvirheestä.

Ratkaisu 3: Kielen vaihtaminen.

Joissakin tapauksissa häiriö korjattiin vaihtamalla pelin kieltä. Kun vaihdat pelin kieltä, se alkaa ladata ylimääräisen noin 700 Mbs: n tiedoston. Kun tiedosto on ladattu, tiedosto asennetaan peliin ja kieli muuttuu. Tämä saattaa korjata ongelman ja antaa sinun kirjautua palvelintietokantaan.

  1. Kirjaudu sisään että Alkuperä Asiakas.
  2. Klikkaus on Alkuperävalikossa ja valitse Sovellusasetukset.
  3. Vieressä Kieli Otsikko, valitse avattava valikko ja valitse a eri Kieli.
  4. Klikkaus päällä "UudelleenkäynnistääNyt”Käynnistääksesi asiakkaan uudella kielellä.
  5. Yrittää alkaa pelin jälkeen, kun se on ladannut pelin lisätiedostot ja tarkistaa onko ongelma jatkuu.

merkintä:Jos nämä vaiheet eivät ratkaise ongelmaa sinulle, se on todennäköisesti pelin palvelimien ongelma. Voit yrittää ottaa yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi heidät korjaamaan sen sinulle.