Virhe 0x87de2713 avattaessa pelejä tai sovelluksia XBOX Onessa
0x87de2713 virhekoodi ilmestyy Xbox Onelle, kun käyttäjät yrittävät käynnistää pelejä tai sovelluksia (digitaalisia tai fyysisiä). Virhekoodi ilmoittaa, että järjestelmä ei löytänyt pelin tai sovelluksen lisenssiä Microsoft Storesta (tämä tarvitaan ostoksen vahvistamiseen).
Mikä aiheuttaa 0x87de2713-virhekoodin Xbox Onessa?
- Xbox-palvelimet ovat poissa käytöstä - Useimmissa tapauksissa tämä ongelma ilmenee, jos yksi tai useampi Xbox One Core -palvelu on poissa käytöstä tai sillä on tällä hetkellä ongelmia. Keskeytykset ja DDoS-hyökkäykset ovat yleisimmät syylliset, jotka saattavat aiheuttaa ongelman. Tässä tapauksessa sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan ongelma vaihtamalla konsoli offline-tilaan poistamalla vahvistusyritys käytöstä.
- Laiteohjelmiston häiriö - Toinen mahdollinen syyllinen, joka saattaa aiheuttaa tämän ongelman, on ohjelmistovirhe. Useat ongelmat saaneet käyttäjät ovat ilmoittaneet, että heidän tapauksessaan ongelma alkoi esiintyä haittaohjelmistopäivityksen jälkeen. Jos tämä skenaario on käytettävissä, voit korjata ongelman suorittamalla virrankäyttötavan.
Tapa 1: Xbox Live -palvelinten tilan tarkistaminen
Ennen kuin yrität muita korjausstrategioita, sinun on aloitettava tämä vianmääritysopas tekemällä tarvittavat tutkimukset varmistaaksesi, että ongelma esiintyy paikallisesti. Jos se ei ole ja se on osa suurempaa palvelinongelmaa, alla olevat korjausstrategiat eivät auta sinua ratkaisemaan ongelmaa.
Voit sulkea tämän mahdollisuuden yksinkertaisesti käymällä tällä linkillä (tässä) ja katso, vaikuttavatko ne Xbox-palveluihin (erityisesti ydinpalveluihin).
Jos onnistut löytämään todisteita siitä, että virhekoodi on osa suurempaa ongelmaa, on todennäköistä, että ongelma ei ole kokonaan sinun hallinnassasi. Tässä tapauksessa ainoa korjausstrategia on odottaa kärsivällisesti ja odottaa, kunnes Microsoftin insinöörit onnistuvat ratkaisemaan ongelman. Voit myös tarkistaa Twitter-tilin (tässä) tai Xbox päivittää ongelman.
Jos Xbox-tilasivu ei kuitenkaan ilmoita palvelinongelmasta, siirry seuraavaan seuraavaan mahdolliseen korjaukseen.
Tapa 2: Offline-tilan käyttäminen
Jos ongelman aiheuttaa ei-välttämätön Microsoft-palvelin, voit ehkä välttää vahvistamisen kokonaan vaihtamalla konsolin offline-tilaan. Mutta pidä mielessä, että tekemällä näin et voi käyttää tai käyttää mitään verkkopohjaisia ominaisuuksia ja et voi pelata mitään pelejä moninpelikomponenteilla.
Tämä ratkaisu on kuitenkin hyödyllinen, jos yrität epätoivoisesti pelata yksinpeliä, joka ei ole riippuvainen Microsoftin palvelimista. Useat asianomaiset käyttäjät ovat vahvistaneet, että konsolin vaihtaminen offline-tilaan on antanut heille mahdollisuuden lopulta käynnistää pelejä ja sovelluksia.
Tässä on pikaopas konsolitilan vaihtamisesta offline-tilaan:
- Avaa ohjainvalikko painamalla ohjaimen Xbox-painiketta. Kun olet päässyt sinne, käytä yläosassa olevia välilehtiä päästäksesi verkkoasetusten ikkunaan (Asetukset> Järjestelmä> Asetukset> Verkko).
- Kun olet päässyt oikeaan Verkko-valikkoon, valitse Verkkoasetukset -valikko ja avaa Siirry offline-tilaan.
- Kun olet päässyt niin pitkälle, konsoli on jo offline-tilassa. Katso, onko toiminto onnistunut, toistamalla toiminto, joka aiheutti 0x87de2713.
- Jos ongelma esiintyy edelleen, poista se käytöstä Offline-tila ja siirry seuraavaan mahdolliseen korjaukseen alla.
Tapa 3: Tehonsyklin suorittaminen
Kuten käy ilmi, ongelma voi ilmetä myös yhden tai useamman väliaikaisen tiedoston (tai ohjelmiston asennuksen jäännösten) vuoksi, jotka saattavat olla vastuussa tästä virheestä. Tässä skenaariossa tehosyklin suorittaminen on tehokasta, koska se tyhjentää tehokondensaattorit, mikä lopettaa vastuullisimman temp-tiedoston tyhjentämisen, joka saattaa aiheuttaa tämän ongelman, mutta tyhjentää myös tehokondensaattorit.
Useat ongelmat saaneet käyttäjät ovat vahvistaneet, että tämä toimenpide antoi heille lopulta mahdollisuuden käynnistää pelejä digitaalisesta kirjastosta kohtaamatta 0x87de2713 virhe. Tässä on pikaopas tämän tekemiseen:
- Varmista, että konsoli on täysin päällä (ei lepotilassa).
- Paina konsolin Xbox-painiketta ja pidä sitä painettuna noin 10 sekuntia tai kunnes huomaat, että etu-LED lakkaa vilkkumasta.
- Kun olet vapauttanut virtapainikkeen, odota vähintään minuutti, ennen kuin yrität käynnistää sen uudelleen. Jos haluat olla erityisen varma, että toiminto oli suoritettu loppuun, voit myös irrottaa virtajohdon fyysisesti pistorasiasta ja odottaa muutama sekunti.
- Käynnistä konsoli jälleen tavanomaisesti. Etsi aloitusnäyttöjen aikana Xbox-animaatio. Jos se ilmestyy, se tarkoittaa, että konsoli aloitti tyhjästä, mikä on vahvistus siitä, että juuri tekemäsi syklioperaatio onnistui.
- Kun konsoli on käynnistynyt, toista toiminto, joka aiheutti aiemmin 0x87de2713 virhekoodi ja katso onko ongelma ratkaistu.