Kuinka korjata Spectrum TV -virhekoodi IA01

Jotkut Spectrum TV: n käyttäjät kohtaavat IA01-virhekoodi kun käynnistät Spectrum App -sovelluksen televisiosta tai yrität perustaa ylimmän TV-palvelun ensimmäistä kertaa.

Tutkittuaan tämän ongelman ja tarkastelemalla erilaisia ​​käyttäjäraportteja käy ilmi, että on olemassa useita eri syitä, jotka voivat vaikuttaa tämän virhekoodin esiintymiseen. Tässä on luettelo mahdollisista syyllisistä:

  • Kaapelilaatikon häiriö - Suurimman osan ongelmista kärsivien käyttäjien mukaan tämä ongelma johtuu pääasiassa kaapelilaatikon häiriöstä, joka johtuu väliaikaisista tiedoista, jotka kaapelilaatikkolaite säilyttää uudelleenkäynnistysten välillä. Jos tämä skenaario on käytettävissä, sinun pitäisi pystyä korjaamaan ongelma käynnistämällä kaapelirasia uudelleen tavanomaisesti ja tyhjentämällä tehokondensaattorit, jotta lämpötilatiedot voidaan poistaa seuraavasta käynnistyksestä.
  • Häiritty Spectrum-sovellus - Jos olet äskettäin läpikäynyt laitteiden päivityksen Spectrum-jäsenyytesi vuoksi, on todennäköistä, että Spectrum-sovellus ei ole vielä ajan tasalla muutoksista. Tämän pitäisi ratkaista itsensä lopulta, kun palvelin ja kaapeliboksisi ovat lopulta yhteydessä toisiinsa, mutta voit myös nopeuttaa muutoksia palauttamalla mukana olevat laitteet Spectrum-tililtäsi.
  • Huono liitäntäkaapeli - Ei-yhtenevä kaapeli voi myös aiheuttaa tämän virhekoodin, jos näet pysäytysvirhekoodin ilmestyvän ensimmäisen käynnistyksen aikana. Tämä on vielä todennäköisempää, jos huomaat myös näytön välkkymistä tai visuaalisia esineitä, joita ei pitäisi olla siellä.
  • Jatkuva palveluongelma - On myös mahdollista, että olet tarpeeksi valitettava käyttämään Spectrumia keskellä palvelukatkoja. Tällöin ainoa asia, jonka voit tehdä, on ottaa yhteyttä Spectrum-tukeen ja pyytää asemaa asiasta.

Nyt kun tiedät mahdolliset syylliset, tässä on luettelo menetelmistä, joiden avulla voit korjata tämän virhekoodin:

Tapa 1: Käynnistä kaapelirasia uudelleen

Suurimman osan ongelmista kärsivien käyttäjien mukaan kaapelilaatikon uudelleenkäynnistäminen on tärkeä askel kaikille käyttäjille, joita asia koskee tällä hetkellä IA01virhekoodi (riippumatta kaapelilaatikon mallista). Käyttäjät, jotka kohtaavat saman ongelman, ovat ilmoittaneet, että kaapelilaatikon uudelleenkäynnistäminen antoi heille lopulta mahdollisuuden korjata Spectrum-ongelmansa ja käyttää sovellusta normaalisti.

Kaapelilaatikon uudelleenkäynnistäminen antaa väliaikaisen muistin päivittyä ja antaa laitteen muodostaa uuden yhteyden turvautumatta edellisten istuntojen välimuistidataan.

Suorita uudelleenkäynnistys yksinkertaisesti sammuttamalla kaapelikotelo painamalla laitteen etuosassa olevaa virtapainiketta ja odottamalla, kunnes laitteessa ei enää ole merkkejä elämästä.

Kun olet sammuttanut Spectrum-laitteen virtapainikkeella, irrota virtajohto fyysisesti ja odota kärsivällisesti noin 5 minuuttia, jotta virtakondensaattoreille jää riittävästi aikaa purkautua kunnolla.

Kun tämä aika on kulunut, kytke Spectrum-laite takaisin virtalähteeseen ja käynnistä se tavanomaisesti, jotta näet, onko ongelma nyt korjattu.

Siinä tapauksessa, että käynnistysjakso keskeytyy edelleen samalla tavalla IA01virhekoodi, siirry seuraavaan alla olevaan menetelmään.

Tapa 2: Mukana olevan laitteen nollaaminen

Jos vain alkoit nähdä IA01virhekoodin Spectrum-paketin päivittämisen jälkeen, on mahdollista nähdä tämä virhe, koska sovelluksesi ei ole vauhdissa Spectrum-suunnitelman muutoksen myötä.

Jos tämä skenaario on käytettävissä, sinun pitäisi pystyä hoitamaan asia palauttamalla Spectrum-laitteesi Palvelu välilehti. Tämän toiminnon vahvisti onnistuneen monet käyttäjät, jotka eivät aiemmin pystyneet käyttämään ylivertaista palvelua televisiossa.

Jos et ole varma siitä, miten voit nollata Spectrum-laitteesi, nollaa se online-tililtäsi noudattamalla seuraavia ohjeita:

  1. Avaa PC: llä oletusselain, siirry osoitteeseen Spectrum-sovellus ja kirjaudu sisään tilisi kirjautumistiedoilla.
  2. Kun olet kirjautunut sisään kyseisellä tilillä, napsauta Palvelut-välilehteä yläosassa olevasta vaakavalikosta ja napsauta sitten Nollaa laitteesi (alla Laitteet) ja napsauta Nollaa laitteet.
  3. Odota, kunnes toiminto on valmis, siirry sitten televisioosi ja yritä käynnistää Spectrum-sovellus uudelleen nähdäksesi, onko ongelma nyt ratkaistu.

Jos sama ongelma esiintyy edelleen, siirry seuraavaan seuraavaan mahdolliseen korjaukseen.

Tapa 3: Viallisten yhteyskaapeleiden vaihto

Joidenkin ongelmien kohteena olevien käyttäjien mukaan voit myös odottaa tämän virheen johtuvan huonosta, epäyhtenäisestä kaapelista, joka lopulta katkaisee kaapeliboksisi ja television välisen yhteyden.

Varmista, että tämä ei sovellu nykytilanteeseen, tarkistamalla kaikki kaapelit ja portit ja varmista, että ne on oikein päätetty. Tarkista kaikki kulmat ja varmista, että et todellakaan ole tekemisissä huonon kaapelin kanssa.

Jos huomaat, että joissakin osissa kaapeli ei näytä olevan yhteneväinen, voit vaihtaa sen heti, jos talossa on vara-kaapeli tai voit ottaa yhteyttä Spectrum-tukeen ja pyytää tutkimusta ongelmastasi (noudata seuraavia ohjeita) ).

Tapa 4: Yhteydenotto Spectrumin tukeen

Jos mikään yllä olevista mahdollisista korjauksista ei ole toiminut tapauksessasi tai jos olet paljastanut todisteita viallisista laitteista, ota yhteyttä Spectrumin tukitiimiin ja pyydä apua.

Useat asianomaiset käyttäjät, jotka olivat aiemmin tekemisissä saman kanssa IA01virhekoodi on vahvistanut, että he onnistuivat korjaamaan ongelman etäyhteyden kautta ottamalla yhteyttä Spectrumin tukitiimiin.

Kun teet tämän, sinulla on kaksi tapaa edetä:

  • Voit joko soittaa 1-833-267-6094 ja odota LIVE-agentin hakevan tapauksesi. Tätä riviä käytetään sekä yleiseen asiakastukeen että teknisiin kysymyksiin.
  • Voit avata tukilipun heidän virallinen tukisivu. Tee tämä vain, jos et ole kiire, koska heidän vastausajat ovat tunnetusti hitaita.
Tunnisteiden spektri