mindscribeals.com

Salasanan vaihtamiseksi sinun on pystyttävä vastaanottamaan palautuskoodi. Saadakseen tämän koodin Googlen on kuitenkin voitava vahvistaa, että olet se, jonka sanot olevasi. Tästä syystä sinun olisi jo pitänyt antaa vaihtoehtoinen sähköpostiosoite tai vastaus salaiseen kysymykseen.

Valitettavasti et voi käyttää salasanaasi ilman salaista kysymystä tai vaihtoehtoista sähköpostiosoitetta. Google vaatii kuitenkin sinua suorittamaan ainakin yhden näistä turvatoimista - joten jos sinulla ei ole palautusmatkapuhelinnumeroa, sinulla on varmuuskopiosoite tai turvakysymys.

Kuinka palauttaa salasanasi

1. Siirry 'Ongelmien sisäänkirjautuminen' -sivulle, jonka löydät täältä:

   

2. Sivu pyytää sinua antamaan sähköpostiosoitteesi. Tee tämä ja paina sitten Seuraava. Jos et muista sähköpostiosoitettasi, voit myös napsauttaa Etsi tilini -painiketta, joka auttaa sinua selvittämään tilisi sähköpostiosoitteen.
3. Paina Seuraava ja sinua pyydetään antamaan viimeinen salasana, jonka muistat käyttäneesi. Joten jos et muista nykyistä salasanaasi, voit siirtyä seuraavaan vaiheeseen muistamalla vanhan salasanan.
4. Jos et muista vanhoja salasanoja, voit myös valita Kokeile toista kysymystä -vaihtoehdon, joka näkyy suuren sinisen Seuraava-painikkeen alla.
5. Jos olet kirjautunut tiliisi mobiililaitteella, sinulta kysytään, haluatko lähettää kehotteen laitteeseesi vahvistamaan olevasi se, jonka sanot olevasi. Kun saat kehotteen, voit napauttaa Kyllä-painiketta vahvistaaksesi, että haluat jatkaa ja vaihtaa salasanasi.
6. Jos sinulla ei ole tilillesi kirjautunutta mobiililaitetta, voit valita uudelleen Kokeile toista kysymystä. Seuraavalla sivulla sinua pyydetään lähettämään sähköposti, joka sisältää kertaluonteisen vahvistuskoodin vaihtoehtoiseen sähköpostiosoitteeseesi. Vaihtoehtoinen sähköpostiosoitteesi näkyy tällä sivulla Lähetä-painikkeen yläpuolella, joten tiedät, mihin kirjaudu.
7. Jos et tiedä vaihtoehtoista sähköpostiosoitettasi tai et ole määrittänyt sitä, voit painaa uudelleen 'Kokeile toista kysymystä', niin sinulta kysytään, kun luot Google-tilisi. Jos pystyt ilmoittamaan kuukauden ja vuoden, voit suorittaa yhden vahvistusvaiheen. Jos sinulla ei vieläkään ole näitä tietoja, voit painaa uudelleen Kokeile toista kysymystä.
8. Google antaa sinulle mahdollisuuden käyttää toista sähköpostiosoitetta seuraavassa näytössä. Ihannetapauksessa sen on oltava tili, joka on jo lisätty Google-sähköpostiosoitteeseesi, mutta muita sähköpostiosoitteita voidaan käyttää, jos Google pystyy jotenkin varmistamaan, että sama henkilö omistaa tilin. Voit myös painaa 'Kokeile toista kysymystä' saadaksesi toisen vaihtoehdon.
9. Jos mikään näistä vaihtoehdoista ei toimi, yritä tarkistaa salasanat, joita käytät muilla tileillä, tai kaikki salasanakansiot, jotka olet ehkä asettanut mobiililaitteille. Google ei voi antaa sinulle pääsyä Gmail-tilillesi, jotta tietosi ja henkilökohtaiset tietosi olisivat turvassa, ellei pysty vahvistamaan, että olet sellainen kuin sanot olevasi.

Tunnisteet gmail unohti salasanan vahvistuskoodin