Korjaus: "Odottamaton virhe on tapahtunut" -virhesanoma ostaessasi Steam-myymälää

Kun Steam-myymälä kohtaa minkä tahansa ongelman ostoksessa, jota yrität tehdä, osto ei käy läpi ja sinulle näytetään virheilmoitus, joka kuuluu seuraavasti:

Odottamaton virhe on tapahtunut. Ostoksesi ei ole valmis. Ota yhteyttä Steam-tukeen.

Toisin kuin muut Steam-virheet, jotka estävät sinua käynnistämästä pelejä Steam-asiakasohjelmassa tai asentamasta / päivittämästä pelejä, tämä virhe saa asianomaisen käyttäjän kykenemättömäksi tekemään mitään ostoksia alustalla. Pelien ostaminen Steam-myymälästä voi osoittautua uskomattoman raivostuttavaksi, minkä vuoksi tämän virheen on todella tapahduttava. Tämä erityinen ongelma voi johtua monista eri asioista.

Mikä aiheuttaa "Odottamaton virhe on tapahtunut" -virhesanoman Steam-kaupassa?

  • Jonkinlainen a väliaikainen käsittely johtuu hikkauksesta Steam-asiakkaan tai palvelimen päässä tai ongelmasta tilauksesi tiedoissa, kuten määrittämässäsi laskutusosoitteessa.
  • An IP-välityspalvelin tai VPN ollessa voimassa. Steam-kauppa on ohjelmoitu hylkäämään kaikki aloitetut ostot, kun asiakkaan IP-osoite on peitetty tai väärennetty.
  • Steam-palvelimet ovat vastuussa pelihankintojen ja muiden tapahtumien käsittelystä.

Kuinka päästä eroon"Odottamaton virhe tapahtui" -virhesanoma?

On olemassa useita erilaisia ​​ratkaisuja, joiden avulla voit yrittää päästä eroon tästä virheestä ja saada ostoksesi Steam-myymälästä onnistuneesti läpi, ja kumpi lopulta toimii sinulle, riippuu suuresti siitä, mikä aiheuttaa tämän ongelman tapauksessasi .

1. Yritä ostaa uudelleen

Saatat nähdä tämän virhesanoman tilapäisen käsittelyongelman tai jonkinlaisen ongelman takia tilauksesi tiedoissa. Tällaisissa tapauksissa sinun pitäisi pystyä tekemään ostosi onnistuneesti yksinkertaisesti yrittämällä sitä uudelleen kerran tai (enintään) kaksi kertaa. Kun yrität ostostasi uudelleen, tarkista (ja jopa kolminkertainen tarkistus!) Ostoksesi tiedot - etenkin laskutustietosi - varmistaaksesi, että kaikki on kunnossa ja että Steamilla ei ole mitään syytä estää tapahtuman suorittamista. On kuitenkin erittäin suositeltavaa, että yrität epäonnistuneita ostoksia uudelleen muutama kerta, jotta vältät järjestelmän ylikuormituksen tai päällekkäisten pyyntöjen lähettämisen järjestelmälle samanaikaisesti.

2. Poista käytöstä kaikki käynnissä olevat VPN-ohjelmat tai IP-välityspalvelimet

Steam-kaupassa VPN: t, IP-välityspalvelimet ja melkein kaikki, mikä peittää tai huijaa tietokoneen IP-osoitetta, on iso ei-ei. Steamin järjestelmät on luonnostaan ​​suunniteltu estämään naamioitujen tai väärennettyjen IP-osoitteiden käynnistämien ostosten onnistuminen, joten jos haluat tehdä ostoksia Steam-kaupasta, VPN-ohjelmat ja IP-välityspalvelimet täytyy suorittaa.

  1. Tuoda markkinoilletällä hetkellä käytössä oleva VPN-ohjelma tai IP-välityspalvelin käytössä tietokoneellasi.
  2. Etsi kytkin tai asetus kohtaanota käyttöönjaPoista käytöstä- ohjelma jaPoista käytöstäse.

Jos tietokoneellasi on paikallisesti määritetty VPN, joudut poistamaan sen käytöstä toistaiseksi, jos haluat tehdä ostoksia Steam-kaupasta. Sinun on myös varmistettava, että muita ohjelmia tai apuohjelmia, jotka pystyvät peittämään tietokoneesi IP-osoitteen, ei ole voimassa.

3. Odota, että taustalla oleva ongelma on ratkaistu

Jos mikään yllä luetelluista ja kuvatuista ratkaisuista ei ole toiminut sinulle, sinulla on hyvät mahdollisuudet kokea tämä ongelma, koska ostosten ja muiden tapahtumien käsittelystä vastaavat Steam-palvelimet ovat poissa käytöstä. Jos tämä on totta, sinun ei tarvitse tehdä paljon muuta kuin odottaa, että nämä palvelimet palaavat uudelleen, jolloin voit yrittää ostostasi uudelleen, ja sen pitäisi onnistua. Muista jatkaa ongelman tarkistamista odottaessasi, että sen perimmäinen syy käsitellään.

4. Ota yhteyttä Steam-tukeen

Jos näytät yksinkertaisesti kyvyttömältä päästä eroon tästä virheilmoituksesta ja tehdä ostoksen Steam-kaupasta, voi olla aika soittaa isoihin aseisiin ja ottaa yhteyttä Steam-tukeen.

  1. Tee tie kohtiauta-osio Höyry kauppa, jossa olet määrittelemässä kohtaamasi ongelman ja valitsemalla ostoksen, joka epäonnistuu jatkuvasti.
  2. Ota yhteyttä Steam-tukeen löytääksesi ratkaisun ongelmaan. Steam-tuen ihmiset ovat erittäin hyödyllisiä ja ammattitaitoisia (ja todellisia ihmisiä, eivät vain automaattisia vastauksia!), Joten kun kaikki muu epäonnistuu, heidän pitäisi pystyä auttamaan sinua pääsemään ulos tästä hillosta ja palata takaisin tekemään onnellisesti ostoksia Höyrykauppa.