Korjaus: Cortana ei muodosta yhteyttä Internetiin
Jotkut Windows 10 -käyttäjät ilmoittavat, että he eivät pysty käyttämään paljon Cortana-ominaisuuksia, koska tekoälyavustaja ei pysty muodostamaan yhteyttä Internetiin. Eniten vaikuttaneet käyttäjät ilmoittavat, että tämä ongelma ilmenee, vaikka internetyhteys on vakaa ja sijaintipalvelut ovat käytössä.
Päivittää: Tämän tietyn Cortanan käyttäytymisen on vahvistettu tapahtuvan vain Microsoft-tileillä.
Mikä aiheuttaa Cortanan yhteyden muodostamisen Internetiin -virheen
Tutkittuamme ongelman ja tarkastelemalla erilaisia käyttäjäraportteja onnistuimme luomaan luettelon mahdollisista syistä, jotka käynnistävät tämän Cortana-käyttäytymisen. Tässä on luettelo syyllisistä, jotka saattavat laukaista ongelman tai vaikuttaa siihen:
- Välityspalvelin häiritsee Cortanaa - On vahvistettuja raportteja, joissa tämä ongelma johtui välityspalvelimesta, joka suodatti verkkoyhteyttä. Tämä oletettavasti häiritsee Cortanan kykyä mukauttaa hakutuloksia ja kyselyjä käyttäjän sijainnin mukaan.
- Häiriö kotiverkossa- Jos sinulla on dynaaminen IP, voit odottaa satunnaisia epäjohdonmukaisuuksia Cortanan kanssa aina, kun IP-osoitteesi vaihtuu toiminnan puolivälissä. Ratkaisu on tässä tapauksessa yksinkertaisesti käynnistää kotiverkko uudelleen.
- Microsoft-tilitiedot ovat epäjohdonmukaisia - Kuten useat käyttäjät ovat ilmoittaneet, tämä ongelma voi ilmetä myös, jos Microsoft-tilisi tiedot ovat puutteelliset tai rikkovat yhteisön standardeja.
- Microsoft-tili on vahvistettava - Jos kaksivaiheinen todennus on otettu käyttöön Microsoft-tililläsi, sinun on ehkä vahvistettava tilisi, jotta Cortanasta tulee jälleen käyttökelpoinen.
Kuinka korjata Cortana ei muodosta yhteyttä Internetiin -virhe
Jos yrität saada Cortanan muodostamaan yhteyden Internetiin, tässä artikkelissa on kokoelma vahvistettuja vianetsintävaiheita. Alla on joukko menetelmiä, joita muut samanlaisessa tilanteessa olevat käyttäjät ovat käyttäneet ongelman ratkaisemiseksi.
Saat parhaat tulokset noudattamalla alla olevia menetelmiä niiden esitysjärjestyksessä. Aloita ensimmäisestä ja jatka matkaa, kunnes kohtaat korjauksen, jonka avulla voit ratkaista ongelman. Aloitetaanpa!
Tapa 1: Käynnistä tai palauta modeemi tai reititin uudelleen
Jotkut saman ongelman kanssa kamppailevat käyttäjät ovat ilmoittaneet, että ongelma korjattiin heti kun he käynnistivät kotiverkonsa uudelleen. Joten, ennen kuin teet mitään muuta, varmista, että ongelmaa ei aiheuta kotireititin tai modeemi.
Voit testata tätä teoriaa yksinkertaisesti irrottamalla modeemin virtajohdon ja kytkemällä sen takaisin tai käyttämällä takana olevaa nollauspainiketta, jos modeemissasi on sellainen.
merkintä: Muista, että joissakin malleissa Palauta-painike poistaa myös yhteystiedot. Jos haluat välttää ylimääräistä vaivaa, virtajohdon irrottaminen on todennäköisesti turvallisin veto.
Kun verkko on käynnistetty uudelleen, on myös suositeltavaa, että käynnistät tietokoneen uudelleen pakottaaksesi reitittimen / modeemin osoittamaan IP-osoitteen uudelleen tietokoneellesi.
Jos tämä menetelmä ei ollut tehokas ratkaisemaan Cortana-ongelmaa, jatka seuraavalla alla olevalla menetelmällä.
Tapa 2: Poista välityspalvelimet käytöstä (jos käytettävissä)
Jos käytät yleistä välityspalvelinsovellusta tai suodatat lähtevät selainyhteydet välityspalvelimen kautta, poista ne käytöstä ja katso, onnistuuko Cortana palautumaan.
Muista kuitenkin, että saatat joutua käynnistämään tietokoneen uudelleen, kun olet poistanut välityspalveluratkaisun käytöstä. Kun olet tehnyt niin, katso jos Cortana pystyy muodostamaan yhteyden Internetiin seuraavassa käynnistyksessä.
Jos tätä menetelmää ei sovellettu tiettyyn skenaarioosi, jatka seuraavalla alla olevalla menetelmällä.
Tapa 3: Käynnistä muu sovellus, joka käyttää aMicrosoft tili
Tämä saattaa tuntua oudolta korjaukselta, mutta monet käyttäjät kertoivat, että tämä menetelmä oli onnistunut, kun Cortanan sallittiin muodostaa yhteys Internetiin uudelleen. Tämä menetelmä edellyttää toisen sovelluksen käynnistämistä, joka käyttää Microsoft-tilitietojasi samalla tavalla kuin Cortana - Store on loistava kilpailija tähän tehtävään.
Useat käyttäjät, jotka kamppailivat aiemmin tämän ongelman kanssa, ilmoittivat, että Store-sovelluksen käynnistäminen sai heidät valintaikkunaan, joka antoi heille mahdollisuuden päivittää Microsoft-tilinsä vaadituilla tiedoilla.
Avaa tämä mielessä Sore-sovellus ja tarkista, pystytkö täydentämään Microsoft-tilisi tiedot. Kun prosessi on valmis, käynnistä tietokone uudelleen ja katso, onko Cortana-yhteysongelma ratkaistu seuraavassa käynnistyksessä.
Tapa 4: Vahvista Microsoft-tilisi
Kuten useissa käyttäjäraporteissa, Cortana ei ehkä pysty muodostamaan yhteyttä Internetiin, koska Microsoft-tiliäsi ei enää ole vahvistettu. Tämä tapahtuu yleensä niissä tapauksissa, joissa käyttäjä käyttää kaksivaiheista todennusjärjestelmää Microsoft-tilinsä kanssa.
Jos tämä skenaario soveltuu tilanteeseesi, avaa asetukset sovellus ja napsauta Tilit. Katso sitten Microsoft-tilisi alta, onko sinulla Verify-hyperlinkki. Jos sinulla on sellainen, napsauta sitä.
Seuraa seuraavaksi näytön kehotteita vahvistaaksesi tilisi. Todennäköisesti sinun on annettava koodi, joka on vastaanotettu tekstiviestillä tai Authenticator-sovelluksen kautta (riippuen aiemmin määritetyistä vaiheista).
Kun tilisi on vahvistettu, käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, onko ongelma ratkaistu seuraavalla käynnistyksellä.
